Проведенные в 2006 году статистические исследования показали, что людям, заказавшим перевозку определенного груза, будь то бытовая техника или процессоры, не так важно количество дней, которое займет перевозка, как важно, чтоб его доставили в указанный срок. То есть, если в договоре будет указано, что машина с грузом прибудет через десять-двенадцать дней, а на самом деле появится через пятнадцать суток, то это может навсегда отвернуть клиента от фирмы, допустившей такое.